8月3日，北京市政府新闻办举行疫情防控工作发布会，中国铁路北京局集团有限公司疫情防控办公室客运组主任崔巍在会上介绍，根据国家政务服务平台公布的全国中高风险疫情地区变化，决定对郑州、南京、扬州、沈阳、大连、淮安、宿迁、厦门、商丘、黄冈、荆州、长沙、株洲、湘潭、张家界、益阳、湘西州、海口、成都、泸州、绵阳、宜宾、德宏州共23个地区车站出发的旅客采取限制进京防控措施，暂停发售到达北京地区车站的车票。

同时做好途径上述地区车站的进京旅客列车宣传工作，在列车上不办理上述地区上车旅客延长至北京地区车站的补票业务;对上述地区上车旅客通过“买长乘短”方式在北京地区车站下车的及时进行劝阻。

在铁路12306网站售票界面，对购买上述地区车站至北京地区车站的旅客增加信息提示，内容为：“按照首都严格进京管理联防联控协调机制防控政策要求，病例所在地区车站的旅客限制进京。

为了配合各地方政府做好疫情防控，减少人员流动，铁路已布置，旅客在车站、12306网站等渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。